Определение ролей - это процесс определения функциональных обязанностей, ответственностей и полномочий сотрудников внутри организации. В рамках данного процесса определяются роли, которые сотрудники должны выполнять в соответствии с целями и стратегией организации, а также их место в организационной структуре. Определение ролей является важным аспектом организационного управления, поскольку позволяет оптимизировать распределение задач и обязанностей между сотрудниками, устанавливать ясные ожидания и стимулировать эффективную работу команды.